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　　法制網記者 黃輝
　　“財務在網上查詢時，顯示該份發票存在異常，我們就不能匯款。”2014年12月30日，江西省新建縣某單位辦公室一名姓塗的負責人接受記者採訪時，其口吻與南昌市某公司客戶經理劉經理向記者轉述的態度一樣堅定。他說，“為避免收到假髮票，單位要求財務對每一份發票都要在網上認真識別，否則一律不予報賬。”
　　劉經理告訴記者，前不久，因塗先生說單位需要訂購一筆業務，他們談好先開票再匯款，隨後劉經理到公司開好機打發票送過去，卻沒想到因“網絡故障”而節外生枝。劉經理苦惱地說，“發票經網絡查詢存在異常，款項就不能及時到位，這對公司和客戶都是一件麻煩的事情。”
　　“發票是從自己公司正規開出的，絕對不會有假，怎麼會顯示‘查詢異常’？”劉經理對記者說，在接到客戶塗先生的反映後，他在立即向公司會計報告，會計登上江西省國家稅務局網站核驗該份發票，發現如塗先生所說的一致，會計用單位開具的其它票據輸入核驗，結果也是一樣，讓人莫名其妙。
　　根據江西省國家稅務局的機打發票的票面上的提示可以看到，除肉眼識別發票紙張帶有稅花及“江西國稅”的漢字白水印外，識別防偽發票的方法還有另外兩個：一是登陸發票查詢網站：www.jx-n-tax.gov.cn ；第二個方法是電話拔打0791－12366查詢。
　　當天，記者嘗試通過電話查詢對該份發票進行核驗，歷經多次撥打和持續等待之後，好不容易撥通該號。電話中話務員要求記者提供發票代碼和發票號碼，告知只能查詢到開具單位名稱，對該份發票的金額和開具時間等其它信息均不知曉，也無法確認記者所述的這份發票是真是假。關於網站為何無法識別發票真偽？該名話務員解釋稱，自上周起江西省國家稅務局網站系統就出現故障了，她們已向上級進行申報維修。她說，如需識別發票真偽，需持發票到該票開具單位的國稅主管部門進行核實鑒別。
　　“一點都不便民，還容易讓客戶產生誤會。”接到記者的反饋，劉經理不滿地說，這樣的解釋怎麼也無法讓客戶相信，網絡查詢行不通，電話查詢怎麼也不行？這種發票真偽查詢服務太令人失望。
　　塗先生則表示，“那就乾脆等系統修複之後再處理。作為客戶懷疑發票存在問題，寧願選擇退票或者舉報，也不願到稅務主管機關驗票，這種實地查驗的方式太過老套，也很費時間。”
　　江西省一名財稅業內人士對此認為，發票不僅是財務收支的法定憑證，同時也是會計核算的原始憑證，被大家譽為“第二鈔票”。提高發票真偽識別服務是稅務部門防範假髮票泛濫、防止國家稅收流失的有效手段之一，為社會提供快捷、方便的發票識別服務，增強服務能力和水平，滿足社會發展需要是稅務部門的職責所在。
　　記者獲悉，深圳市稅務部門從去年12月1日起，已開始向社會供應印有專用二維碼的發票，市民想知道發票是真是假，只要拿出手機打開APP掃一掃發票上的二維碼就可以輕鬆識別。
　　其實，江西省國稅部門的發票真偽查詢服務意識也不應滯後。早在2010年7月，江西省國家稅務局網上稅收服務廳上線時，該局負責人在致辭中說：“作為信息時代的重要介質，要保障網站系統的用性、專業性、開放性、安全性和穩定性，較好地體現了國稅機關公平、公正、公開的辦稅原則和全方位為納稅人服務的理念。”而且，這一段承諾，掛在江西省國家稅務局的網上已經四年時間，至今都沒有更新。
　　對此事進展，本報將繼續關註。
　　法制網南昌1月5日電　　（原標題：江西國稅發票真偽查詢服務令客戶不滿）